Vilkår for bruk

Betingelser og vilkår for

LINKANEUMANN.COM

Linka Neumann AS

Lager adresse:
Linka Neumann AS
co/Plukk og Pakk
Folmovegen 52
2150 Årnes

Kontor adresse:
Linka Neumann AS
Gamle Åsvegen 21, 2034 Holter
Organisasjonsnummer: 925 414 956
Telefon: +47 94 89 84 27

E-post: post@linkaneumann.com

Oversikt

Velkommen til LinkaNeumann.com. Begrepene «vi», «oss» og «vår» refererer til Linka Neumann AS. LinkaNeumann.com driver dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, produkter og tjenester («Tjenestene»). Nettbutikken driftes via plattformen Shopify.

Ved å besøke nettstedet eller handle hos oss, godtar du disse vilkårene og betingelsene («Tjenestevilkårene» eller «Vilkårene»), samt vår Personvernerklæring.

1. Priser, betaling og avgifter

  • Priser i Norge: Alle oppgitte priser i nettbutikken til kunder med leveringsadresse i Norge er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).

  • Internasjonale ordrer: Ved salg til kunder utenfor EU/EØS vises og faktureres prisen ekskludert norsk MVA. Eventuell lokal merverdiavgift, tollbehandling og importgebyrer i mottakerlandet er kundens eget ansvar. 

  • Betaling: Betaling reserveres/trekkes når ordren bekreftes eller når det digitale produktet gjøres tilgjengelig.

  • Feilprising: Ved åpenbare trykkfeil eller feilprising forbeholder vi oss retten til å kansellere ordren eller deler av den. Kunden vil bli varslet om dette så raskt som mulig.

2. Frakt og levering

  • Leveringstid: Normal leveringstid i Norge er 1–5 virkedager. For internasjonale forsendelser vil leveringstiden variere etter destinasjonsland.

  • Fraktkostnader: Beregnes automatisk i kassen basert på varenes vekt og volum.

  • Overgang av risiko: Risikoen for varen går over på kunden når varen er levert til forbruker i henhold til forbrukerkjøpsloven.

3. Uavhentede pakker

Varer som ikke hentes innen hentefristen på utleveringsstedet returneres av transportøren til oss. Uavhentede pakker omfattes ikke av den lovbestemte angreretten.

  • For pakker med verdi under kr 2 000 belastes kunden et gebyr på kr 300 for å dekke returfrakt og administrasjon.

  • For pakker med verdi over kr 2 000 belastes kunden for våre faktiske kostnader knyttet til frakt, returfrakt og ekspedisjon.

4. Angrerett og retur

I henhold til angrerettloven har du som forbruker 14 dagers ubetinget angrerett ved kjøp av fysiske varer fra mottaksdato:

  • Frist: Du må gi oss melding om bruk av angreretten senest 14 dager etter at varen er mottatt. Varen må sendes i retur senest 14 dager etter at meldingen er gitt.

  • Digitale produkter: Ved kjøp av digitale nedlastbare produkter (som digitale strikkeoppskrifter og PDF-filer) bortfaller angreretten idet nedlastingen eller leveringen av filen er påbegynt.

  • Varens tilstand: Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er brukt utover dette eller forringet i verdi, vil refusjonsbeløpet reduseres tilsvarende.

Returadresse (Ikke send til pakkeboks/postautomat):


Linka Neumann AS
Folmovegen 52
2150 Årnes
Norge

Sporingsnummer sendes på e-post til post@linkaneumann.com. Kunden dekker selv returfrakten ved ordinær bruk av angrerett.

5. Reklamasjon og forbrukerrettigheter

  • Reklamasjonsrett reguleres i henhold til norsk forbrukerkjøpslov. Ved feil eller mangler på et produkt må det meldes fra innen rimelig tid (senest 2 måneder etter at feilen ble oppdaget).

  • Reklamasjonen dekker ikke skader eller feil forårsaket av feilaktig bruk, slitasje over tid eller feil vask/vedlikehold.

  • Pakker sendt til oss i oppkrav vil ikke bli løst ut.

6. Immaterielle rettigheter og opphavsrett

Alt innhold på LinkaNeumann.com – inkludert strikkedesign, mønstre, oppskrifter, bilder, grafikk, tekst og logoer – tilhører Linka Neumann AS og er beskyttet etter åndsverkloven og internasjonale opphavsrettslover.

  • Kjøpte strikkeoppskrifter og digitale filer er kun til privat, personlig og ikke-kommersiell bruk.

  • Kopiering, videredistribusjon, videresalg eller kommersiell utnyttelse av våre oppskrifter og design uten skriftlig forhåndssamtykke er strengt forbudt.

7. Tredjepartsverktøy og Shopify

  • Nettbutikken driftes på Shopify-plattformen. Kjøpsavtalen inngås direkte med Linka Neumann AS.

  • Vi benytter integrerte tredjepartsløsninger (bl.a. betalingsleverandører og fraktsystemer) for å fullføre leveransen. Bruk av disse skjer i tråd med deres respektive vilkår.

8. Personvern og databehandling

Vi behandler personopplysninger (som navn, leveringsadresse, e-post og telefonnummer) utelukkende for å oppfylle vår avtale med deg, håndtere bestillinger og levere varene.

  • Behandlingsansvarlig: Linka Neumann AS v/ Waqas Naeem Ali.

  • Du har rett til innsyn, retting og sletting av dine lagrede data. Henvendelser rettes til post@linkaneumann.com.

  • For utfyllende informasjon om informasjonskapsler (cookies) og tredjepartstjenester, se vår fullstendige Personvernerklæring.

9. Tvister og lovvalg

Avtalen reguleres av norsk rett. Partene skal søke å løse eventuelle uenigheter i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet / Forbrukerrådet (telefon 23 400 500 | www.forbrukerradet.no).

10. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål vedrørende våre vilkår, ta kontakt:

  • Firma: Linka Neumann AS

  • E-post: post@linkaneumann.com

  • Telefon: +47 94 89 84 27

  • Forretningsadresse: Gamle Åsvegen 21, 2034 Holter

  • Org.nr: 925 414 956 MVA